Cinq façons de prendre soin de vous et de vos employés

For entrepreneurs, the road to success looks like a lonely one. But it doesn’t have to be. And to reach your next level, goal — or whatever it is — it’s easier when you’re doing it with those supporting you. For a serial entrepreneur like me, I’ve found that your business is only as strong as the people you work with along the way.

Success is impossible to achieve on your own, and I’m no exception. A lot of people have helped me along the way to help turn Sully & Son Co. into one of Canada’s top premium accessory and footwear brands.

I want to share some of the lessons I’ve learned about surrounding yourself with the right people, both personally and professionally, and how networking and collaboration has helped me take Sully & Son to its next.

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Tip 1:  Strategic Collaboration

Collaborations are an incredibly valuable way of introducing your brand to potential customers in new, unexplored demographics. Finding a brand that shares your values and is working towards the same goals as yours can be a challenge, but if you have a product or service you can stand behind, you’ll draw the attention of potential partners that will be a good fit.

It isn’t easy to find that perfect partner without having a solid grasp of what it is you do best. Find your thing and use it to stand out from the crowd. Because once you do – collaborations can really take your growth to another level.

There’s never a bad time for a brand to try and form a strategic partnership. As long as both parties can fulfill their part equally, there’s no question that it will be a mutually beneficial situation: a true win-win.

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Tip 2: Bringing on your brand champions

It’s important when finding people to promote and grow your brand, that they actively want you to succeed as much as you do.

And when it comes to presenting your brand to the world, your brand champions become even more integral. Here are some tips I’ve learned about finding vendors and collaborators to work with to help make my brand shine.

Bloggers/Stylists

When finding the right stylists for your products, try to seek out those with some good credentials. Stylists that have more experience tend to have more access to what we are constantly looking for the most, and that’s exposure. Most importantly, access to the right opportunities can lead to the right personality endorsements.

If you’re working with someone new and on the rise, just make sure you have great chemistry and that their hunger to prove themselves (and ultimately your brand) feels right.

Photographers

There are thousands of talented photographers out there and choosing the right one for you might feel impossible. But that’s where social media can be your best friend. There’re plenty of professional photographers who use specific hashtags – such as #advertisingphotographer or #photoshoot – that could be a good avenue to finding someone you’d like to work with. On the flip side, your social pages are also a great way to showcase the creative vision of your brand to photographers interested in working with you.

Brand Reps

You can’t be multiple places at once, so when you’re able to find someone to carry your water in different markets, it can be a true game changer. Again, it’s about finding the right people who you jive with and get a good sense that they’re actively part of your team. Start by doing your research. You’ll be surprised what you can find online if you actually take the time to look. The fashion landscape is ever changing and so are the reps that are constantly looking for new product!

Press & PR

There are lots of ways to hustle and get your name out there. I know people who approach journalists, bloggers, and influencers in hope of getting your brand out there. I’m fortunate to be at a stage where I have a publicist who handles those matters for me now, but if you’re new to the industry, I suggest focusing on your social media and making sure its tight! These days press will come to you if you have the right stuff.

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Tip 3: Support Networks

Family

Having a supportive family network has benefits that go just beyond your business’s bottom line. When your family is in your corner cheering on your success, any challenge becomes more manageable. My family cheered me on from day one. They’re entrepreneurs themselves, they always got it and have supported me 100%.

But what about working with family? I think you can tell from the name of my company that I’m all about working with family. My son may only be two and a half, but I can already see the budding entrepreneur in him. I can’t wait to see where it takes him. They say that the apple doesn’t fall far from the tree and in this case, that couldn’t be truer! He’s well aware of what his daddy does for a living and he’s right there in the mix with me. I look forward to seeing his creative genius flourish regardless of the direction it takes him.

Community

The business community is just that — a community. That means there are a wealth of resources to help business owners manage challenges, get advice, and find collaborators. Finding that community and the tools that come with it is a definite key to success.

It’s a different landscape now. When I started out, there was a lack of information; a lack of knowledge. But resources like DHL Mentorship are special because it’s information, tips, and advice coming from people who’ve been there before. It’s the coolest thing to get that type of information readily available to people like myself who are always learning, listening, and trying to find a better way to do what we do.

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Tip # 4 Networking, Networking, Networking

Surrounding yourself with knowledgeable, supportive, and like-minded people is a major step towards finding your next. The power of connecting with people and growing your network cannot be overstated.  The vision for your business may come from one person, but the more people who share it, the more likely you are to succeed.

About the Author

FGI Visionary Award Winner, George Sully is best known as the original maker of the Star Trek Discovery Starfleet boot. Sully is also a Bata Shoe Museum inductee, the creator of Black Designers of Canada, and co-founder of House of Hayla and his newly minted accessory brand Sully & Son Co., which can be found in both Hudson’s Bay and Harry Rosen.

Learn more about George Sully at Sully & Son Co. or on Instagram at @realgeorgesully

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En tant que propriétaires de petites entreprises, il peut être difficile de naviguer dans l'aspect juridique de votre entreprise.

Ce n'est un secret pour personne que l'établissement d'une base juridique solide ne figure peut-être pas au sommet de votre liste de choses à faire en tant que petite entreprise, compte tenu de ce que vous gagnez déjà au jour le jour. Mais cela ne veut pas dire que vous pouvez ou devriez l'ignorer. Comprendre ce que vous devez prendre en compte aux différentes étapes de la croissance et les mettre en œuvre dès que possible vous permettra d'économiser de l'argent, de réduire votre risque à long terme et de vous donner la confiance nécessaire pour grandir en sachant que vous êtes protégé par la loi.

Voici quelques éléments à garder à l'esprit aux différentes étapes de la croissance de votre entreprise :

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1. Faire grandir votre équipe

Au fur et à mesure que vous grandissez, vous aurez probablement besoin d'une équipe pour grandir avec vous. Le soutien à l'embauche est souvent le seul moyen d'évoluer et d'obtenir l'expertise spécifique nécessaire pour réaliser et atteindre vos objectifs commerciaux.

La première question que je pose à mes clients lorsqu'ils doivent embaucher est la suivante : « Wde quel genre de soutien avez -vous réellement besoin ?Avez-vous besoin d'un entrepreneur ou d'un employé ? Pour en savoir plus sur la différence, j'ai écrit un article cela définit les deux et peut vous guider dans cette décision. Une fois que vous savez de quel type de travailleur vous avez besoin pour votre entreprise, vous devrez vous assurer d'avoir une entente appropriée en place, qui précise clairement la relation et le travail qu'ils effectueront pour aider votre entreprise à croître. Le fait de ne pas avoir l'accord approprié ou de mal classer le travailleur en premier lieu peut avoir des conséquences coûteuses à long terme. Il est préférable d'y arriver dès le départ.

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2. Envisager de constituer en société

La question la plus courante que je reçois en tant qu'avocat est la suivante : « Devrais-je constituer en société ? Et ma première réponse est toujours : « Ça dépend ».

Il existe trois structures juridiques communes au Canada :

• (1) propriétaire unique (vous travaillez seul, et vous et votre entreprise êtes une seule et même personne)
• (2) société de personnes (vous avez fait équipe avec une ou plusieurs personnes dans l'intention de réaliser un profit)
• 3° la constitution d'une nouvelle société, qui est une entité juridique distincte et distincte ayant ses propres droits et responsabilités juridiques

Pour certaines petites entreprises, il est important de se séparer légalement immédiatement de leur entreprise et de constituer une entreprise. Cela comprend les cas où ils exercent leurs activités dans une industrie particulièrement risquée (comme l'alimentation, la construction ou le conditionnement physique) ou embauchent des employés et veulent séparer leur responsabilité personnelle et leurs actifs de ceux de leur entreprise.

Pour les autres propriétaires d'entreprise, la constitution en société a du sens une fois que leur entreprise prend de l'expansion et procure un revenu suffisant pour qu'ils se trouvent dans une situation financière suffisante pour profiter de certains avantages fiscaux dont bénéficient les sociétés. Malheureusement, il n'y a pas de « numéro de revenu magique » et la décision d'incorporer qui découle d'une raison financière est mieux prise avec les conseils de votre comptable.

La création d'une nouvelle entreprise ajoute une couche supplémentaire de complexité à votre entreprise. C'est donc toujours une excellente idée de prendre cette décision après avoir parlé à votre comptable et à votre avocat pour vous assurer que le moment est propice à votre croissance.

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3. Améliorer les processus des clients

Quelle que soit votre entreprise, votre succès dépend probablement de la prestation d'un excellent service à la clientèle. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, il devient plus important de se concentrer sur l'organisation et le perfectionnement de vos systèmes. Par exemple, si vous fournissez des services client individuels, vous voudrez peut-être affiner vos modalités de paiement ou la façon dont vous offrez ces services. Si vous êtes dans le commerce de détail, vous voudrez peut-être modifier vos processus de remboursement et de retour au fil du temps. Il est important d'affiner les processus et les systèmes de vos clients lorsque vous remarquez des problèmes, mais c'est particulièrement important lorsque vous êtes en pleine croissance et que vous voulez limiter la quantité de ressources (temps, énergie et argent) que vous dépensez pour répondre à ces problèmes.

Je recommande de prendre le temps de passer en revue vos points de contact avec vos clients et de vous assurer que vos contrats et votre site Web définissent clairement les attentes de cette relation. Il peut s'agir d'affiner et d'adapter vos contrats clients ou de mettre à jour vos conditions d'utilisation et vos politiques sur votre site Web. Plus nous pouvons garder ces processus organisés et fluides, plus vous passerez de temps à être proactif plutôt que réactif dans votre entreprise. Un bon point de départ est d'examiner la dernière question qui est survenue dans votre entreprise : y a-t-il un moyen d'éviter cela en communiquant plus clairement ? Si oui, effectuez ce changement. maintenant. Votre futur moi (et votre équipe !) je vous en remercie.

Au fur et à mesure que vous grandissez, prenez l'habitude de vérifier vos processus clients pour vous assurer qu'ils vous soutiennent.

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4. Faire croître votre entreprise en ligne

Si les entreprises veulent se développer de nos jours, il est essentiel d'avoir une présence en ligne. Qu'il s'agisse d'ajouter un élément de commerce électronique, d'augmenter votre liste de courriels ou d'augmenter votre présence sur les médias sociaux, c'est un moyen important et percutant de faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Si vous êtes en ligne, ou que vous allez l'être bientôt, il est important de comprendre les exigences légales qui accompagnent cela. Par exemple, si vous possédez un site Web, vous devez légalement avoir une politique de confidentialité qui définit les données que vous collectez auprès de vos utilisateurs, comment vous les collectez (inscription à une liste de courriel, cookies ou autres outils de suivi) et comment vous les utilisez. Ce n'est pas la partie la plus excitante de votre site Web (#fineprint), mais une nécessité juridique !

Si vous vendez des produits ou des services en ligne, vos conditions d'utilisation et la section FAQ sont un excellent moyen d'établir vos politiques sur les remboursements, les échanges, l'expédition et les clauses de non-responsabilité connexes. Vos conditions d'utilisation incluent également des clauses importantes pour protéger vos droits de propriété sur le contenu que vous fournissez sur votre site Web, comme vos blogues ou les ressources gratuites que vous fournissez à vos visiteurs.

Il est important non seulement d'être conscient de ce que vous devez légalement avoir en ligne pour protéger votre entreprise, mais aussi de vous assurer que ce soutien et refléter vos processus aussi !

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5. Protéger votre marque

Plus vous vous développez, plus il est important de protéger votre marque et la réputation de votre entreprise. Vous pouvez le faire en enregistrant votre marque de commerce. Une marque de commerce est une combinaison de lettres, de mots, de sons ou de dessins qui identifie votre entreprise unique par rapport aux autres sur le marché (comme votre nom, votre logo !).

La meilleure façon de protéger votre marque est de l'enregistrer comme marque de commerce dans les pays où vous exercez vos activités et le plus tôt possible dans votre entreprise. Cela garantit que vous êtes le seul à avoir le droit légal d'utiliser votre marque de commerce et que vous pouvez intenter une action en justice contre toute autre personne utilisant votre nom ou votre logo ou qui tente d'imiter votre entreprise.

D'un autre côté, si vous en êtes au tout début de la phase de démarrage, vous devriez toujours effectuer une recherche approfondie de votre nom commercial proposé pour vous assurer qu'il est disponible et qu'il n'est pas utilisé par quelqu'un d'autre. Il n'y a rien de pire que d'avoir le cœur fixé sur un nom, d'investir dans des services de conception et d'image de marque, pour se rendre compte que le nom est déjà utilisé et est une marque de commerce.

Que vous soyez en train de démarrer ou de développer votre entreprise, l'enregistrement de votre marque de commerce est une excellente idée pour vous assurer que vous pouvez évoluer en toute confiance en sachant que vous avez protégé votre marque de la meilleure façon légale possible.

En tant que propriétaires d'entreprise, il peut être si facile se sentir dépassé et avoir l'impression que la liste des choses à faire ne s'arrête jamais — généralement parce que ce n'est pas le cas ! C'est pourquoi il est si important de célébrer les victoires en cours de route. Quelle que soit leur taille, nous devons reconnaître et être fiers des étapes que nous prenons dans notre cheminement de croissance des entreprises.

Qu'il s'agisse de lancer ce nouveau produit, de faire appel à un membre de l'équipe ou de modifier une clause de votre contrat client ou de votre site Web sur laquelle vous vouliez vous rendre, traitez-les comme de grandes victoires et célébrez-les. Même prendre le temps de lire cet article et de comprendre les différentes considérations juridiques pour votre entreprise et de vous sentir plus confiant dans les démarches juridiques que vous pourriez devoir prendre au fur et à mesure de votre croissance vaut la peine d'être célébré.

Prenez l'habitude de regarder en arrière et de célébrer le chemin parcouru — cela servira à alimenter votre feu et à faire passer votre entreprise au niveau supérieur et au-delà.

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À propos de l'auteur

Jaime Bell est avocat et fondateur de Wild Coast Law, un cabinet d'avocats d'affaires basé en Colombie-Britannique. Elle est également la fondatrice de Contracts Market, un magasin de commerce électronique qui fournit des modèles de contrats juridiques aux petites entreprises. La mission de Jaime est de rendre l'accès au droit moins intimidant, plus abordable, accessible et amusant. Dans ses temps libres, vous pouvez voir Jaime pourchasser son chien, Osa, à travers la forêt ou les montagnes sur l'île de Vancouver, où elle habite maintenant.

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Le Mois du patrimoine asiatique est l'occasion de découvrir et de célébrer les réalisations et les contributions des Canadiens d'origine asiatique qui ont fait du Canada le pays que nous connaissons et aimons.

En tant qu'enfant d'immigrants vietnamiens et propriétaire d'une petite entreprise, je célèbre ce mois-ci en racontant mon histoire personnelle de grandir avec mes parents, comment mes expériences ont façonné qui je suis et comment mon entreprise, Freon Collective, a vu le jour.

Freon Collective est une marque de style de vie écologique et à faible teneur en déchets que j'ai lancée au début de 2019. Ce n'était pas censé être autre chose qu'un passe-temps (vous apprendrez que j'ai trop de passe-temps). J'ai abordé Freon Collective comme un passe-temps, mais mes parents m'ont toujours inculqué la valeur du travail acharné. En gardant cette idée à l'esprit, c'est ainsi que je l'ai fait devenir la marque nationale qu'elle est aujourd'hui.

À 18 ans, au lendemain de la guerre du Vietnam, ma mère a quitté sa famille, son pays et tout ce qu'elle avait connu. Elle a fui le Vietnam aux côtés de centaines de milliers de personnes entre les années 1970 et 1990 dans le cadre d'une migration de masse connue sous le nom de The Boat People. Ces navires étaient petits, exigus, et il y avait des menaces constantes de famine, de naufrage, de pirates et plus encore. Lorsqu'elle est arrivée en Malaisie, où elle a rencontré mon oncle (qui avait fait le même voyage plus tôt), elle a rencontré mon père et m'a finalement eue.

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Pendant ce temps, mes parents ont connu de nombreuses difficultés alors qu'ils cherchaient à se réinstaller dans des pays plus développés. Ils ont été séparés pendant un an et demi lorsque ma mère est partie pour le Canada avec un moi de six mois dans les bras. Elle a travaillé jour et nuit pour nous soutenir tous les deux et a recueilli suffisamment de fonds pour parrainer mon père pour qu'il vienne au Canada.

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En tant que parents immigrants qui ne voulaient pas que leur enfant traverse les mêmes difficultés qu'eux, mes parents ont activement encouragé une voie plus traditionnellement « sûre » : se concentrer sur les études dans l'espoir que cela mènerait à une carrière stable. Malgré cette poussée, ils n'ont jamais découragé mes activités créatives. Lorsque j'étais intéressé à apprendre le piano et le violon, ils ont intégré les leçons de musique dans le budget familial. Lorsque je me suis intéressé à la photographie, ils m'ont acheté un appareil photo pour mon anniversaire. Lorsque je me suis finalement intéressé à la couture et au design, ils m'ont aidé à acheter une machine à coudre — tant que je continuais à poursuivre mes études universitaires — ils se sont contentés de savoir que je suivais aussi des cours de couture à l'école secondaire.

Au moment de choisir une option postsecondaire, j'ai su que je voulais étudier la mode et le design. Mes parents n'ont jamais pu faire d'études supérieures — je serais le premier de la famille à aller à l'université. Ils voulaient me soutenir, mais naturellement, mes parents avaient des réserves. Probablement parce que je devrais déménager d'un bout à l'autre du Canada et que mon choix était si différent de ce qu'ils avaient en tête. Après tout, quel genre d'emplois existerait-il dans l'industrie de la mode, à part celui évident de créateur de mode ? Pourtant, j'étais déterminée et j'ai fait mes valises et j'ai déménagé à travers le pays pour fréquenter une école de mode.

Pendant que j'étudiais pour mon premier cycle, j'ai travaillé à temps partiel comme instructrice de couture dans une entreprise locale de Toronto. Ma mère a travaillé activement pour me soutenir, même si elle avait des doutes quant à mon choix de carrière. À ce stade de sa vie, elle avait obtenu son GED, occupé plusieurs emplois allant de l'entretien ménager à l'hôtel à des emplois en usine, en passant par servir, et éventuellement devenir technicienne en manucure et ouvrir son propre salon de manucure. Dès que j'ai obtenu mon diplôme, j'ai décroché un emploi dans une marque locale de vêtements pour enfants, où j'ai perfectionné mes compétences en couture et continué à travailler comme instructrice de couture les fins de semaine.

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Comme si un emploi à temps plein et à temps partiel ne suffisait pas, j'ai lancé un blogue sur le style de vie et la beauté en parallèle. Cela m'a d'abord été un moyen créatif de poursuivre mes passions de la photographie et de l'écriture, mais c'est finalement devenu un troisième emploi. Je me réveillais le matin et je redonnais des photos, j'écrivais des messages et je faisais de même le soir après le travail. Lorsque mon blogue a gagné plus de trafic, j'ai commencé à assister à des événements, à développer mon réseau et à en apprendre davantage sur le monde du marketing et de la publicité. Comme mes parents qui avaient occupé plusieurs emplois lorsqu'ils ont commencé leur vie au Canada, je me suis retrouvé à faire de même.

Un obstacle majeur (et une bénédiction déguisée) est survenu alors que je n'étais qu'à deux ans de mon baccalauréat. Le fabricant de vêtements pour qui je travaillais faisait faillite. Bien que j'aie toujours mon poste d'enseignante à temps partiel et mon blogue, je n'avais aucune idée de ce que j'allais faire ensuite. J'avais l'impression d'avoir échoué — une crainte que beaucoup d'enfants d'immigrants ne connaissent que trop bien. Je me suis dit : »J'aurais dû écouter mes parents. » Après tout, mes parents travaillaient jour et nuit lorsqu'ils étaient réunis au Canada pour subvenir aux besoins de leurs familles au Vietnam. Comme la plupart des immigrants, ils n'avaient pas de filets de sécurité sur lesquels se replier en temps de crise. Il était courant que mes parents prennent les heures supplémentaires en travaillant deux fois plus fort pour compenser leurs déficiences linguistiques. Ils ont économisé chaque centime pour acheter leur première maison, faire venir la famille de ma mère et assurer une vie confortable pour moi et mes frères et sœurs. Ils ont travaillé si dur pour me donner une vie où je n'aurais pas à m'inquiéter, et voilà, j'allais pratiquement être sans emploi dans quelques semaines.

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Lorsque mes parents sont arrivés au Canada, ils ont saisi toutes les occasions qui leur étaient offertes et n'ont jamais dit non. Ils savaient que rien ne leur serait donné dans ce pays dominé par les Blancs et vivaient dans une mentalité de travail et de survie. J'ai été témoin de cela de première main, alors lorsque l'occasion s'est présentée pour moi de reprendre le secteur manufacturier de l'entreprise pour laquelle je travaillais, j'ai décidé d'y aller. Après la fermeture de cette entreprise, j'ai déménagé tout ce dont j'aurais besoin dans mon condo de 500 pieds carrés et j'ai ouvert Freon Collective. J'étais maintenant travailleur autonome et je me lançais dans une entreprise sans expérience professionnelle officielle.

Freon Collective a commencé comme une société de production en petits lots. Je travaillerais avec d'autres entreprises pour coudre leurs produits, produire des modèles, concevoir des échantillons et plus encore. Quelques mois plus tard, j'ai lancé la marque interne de Freon Collective. J'ai fabriqué quelques séries de rondes de coton réutilisables, ouvert une boutique Etsy et j'ai été complètement épousé lorsqu'elles ont été épuisées dans les premières heures.

Les collègues que j'avais rencontrés dans l'industrie des blogues m'ont apporté un soutien incroyable et ont joué un rôle déterminant dans la croissance de Freon Collective au cours des premiers mois. Peu de temps après, je me suis retrouvé à prendre des photos de produits le jour et à retoucher des photos la nuit. Je couchais tous les jours, expédiais des commandes, remplissais des comptes de gros et participais à mes premiers marchés locaux. On pourrait dire que toutes les activités créatives (photographie, écriture, couture, etc.) que j'avais quand j'étais plus jeune ont bouclé la boucle.

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Lorsque j'ai lancé Freon Collective, je n'avais aucune idée que cette marque deviendrait ce qu'elle est aujourd'hui. Soyons honnêtes, gérer une entreprise est difficile. C'est parfois instable, c'est 10 fois plus de travail que quiconque ne le pense, et vous — vous-même — êtes responsable de toutes les décisions. Même si les dernières années se sont écoulées depuis l'ouverture d'une petite entreprise, je sais que c'est là que je devais finir après tout.

En réfléchissant au Mois du patrimoine asiatique, je peux voir les parallèles entre la vie de ma mère et la mienne. Quand nous avions tous les deux 18 ans, nous avons quitté notre famille et notre ville natale. Nous avons travaillé, nous sommes allés à l'école et avons finalement ouvert notre propre entreprise. Ma mère a travaillé pour subvenir aux besoins de sa famille et, en vieillissant, je me retrouve à vouloir travailler pour poursuivre le rêve canadien de mes parents. Je veux rendre mes parents fiers, et qu'ils sachent que tout ce qu'ils ont fait pour venir au Canada et bâtir une vie ici n'a pas été vain.

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Si vous souhaitez en savoir plus sur le Mois du patrimoine asiatique et les gens des bateaux vietnamiens, veuillez consulter les ressources suivantes :

• Gouvernement du Canada - Mois du patrimoine asiatique
• Documentaire Boat People - À la recherche du passé
• Exode : voyage d'un réfugié vietnamien au Canada
• Histoires inédites de Boat People vietnamiens

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À propos de l'auteur :

Nancy Mac est propriétaire de Freon Collective, une marque de style de vie à faible teneur en déchets basée à Toronto. Elle est passionnée par le design, le développement durable et le soutien aux entreprises locales. Ses produits ont été présentés dans plusieurs publications, dont Chatelaine, Buzzfeed et Who What Wear.

Pour en savoir plus sur Nancy and Freon Collective, consultez le site freoncollective.ca et @freoncollective

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