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S'occuper des entreprises, c'est prendre soin de vous
Chez DHL, nous ne nous soucions pas seulement des colis. Nous nous soucions des petites entreprises. C'est pourquoi nous avons récemment terminé notre initiative À Manipuler avec Soin. Un programme dédié à la promotion du bien-être dans le secteur des petites entreprises.
Souvent négligé, le bien-être devrait être la première étape pour bâtir une meilleure entreprise. Pour un récapitulatif du programme et un aperçu de la façon dont le bien-être devrait faire partie de votre plan d'affaires, consultez nos modèles et les deux heureux gagnants ci-dessous.
Rencontrez Coach Carey, notre spécialiste du bien-être
Coach Carey est une coach de vie certifiée dans le domaine du bien-être. Elle a apporté son expertise collaborative et holistique pour définir ce qu'est le bien-être signifie pour les petites entreprises.
Rencontrez les gagnants du concours
Les deux heureux gagnants ont reçu une allocation d'expédition de 10 000$ et une allocation de 10 000$ à utiliser spécifiquement pour leur bien-être ceux de leurs employés
Skwálwen (skwall - win) est une entreprise autochtone qui crée des produits de soins de la peau botaniques. Respectant les connaissances traditionnelles des Squamish sur les plantes, leurs ingrédients végétaux sauvages sont récoltés de manière respectueuse et chaque produit porte un nom Squamish pour honorer l'endroit d'où proviennent ces connaissances végétales. Il est impossible de dire où ces ingrédients se retrouveront dans le monde après que l'équipe de Skwálwen ait profité de soins personnels bien mérités.
Os & Oakes crée des vêtements unisexes confortables faits de tissus de haute qualité que les enfants et leurs parents adoreront. Établis à London, en Ontario, leurs modèles contemporains offrent des vêtements détaillés, amusants, à la mode et durables pour vos petits oiseaux occupés. Et maintenant, après des soins personnels bien nécessaires, ils seront prêts à internationaliser leur entreprise.
Les petites entreprises font une grande différence
Nous avons collaboré avec cinq entreprises qui démontrent l'importance de prendre soin de soi à travers le Canada pour aider à diffuser notre message aux propriétaires de petites entreprises.
Nous avons constaté un succès considérable de la part des entreprises à travers le Canada qui donnent la priorité au bien-être. Assurez-vous que ce soit la première étape que vous entreprenez pour construire une meilleure entreprise.
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Mon amour pour les bougies a commencé au début de la vingtaine ; j'ai toujours adoré leurs belles odeurs qui remplissaient ma chambre et leur ambiance éclatante. Je me souviens que j'avais hâte de quitter la maison de mes parents et d'aller à l'université, juste pour pouvoir enfin décorer ma propre maison. Le style de décor bohème était très populaire à l'époque — les bougies artisanales et les odeurs terreuses étaient indispensables pour créer une atmosphère naturelle et chaleureuse. Ils disent que la vingtaine est une question de découverte de soi. Vous essayez des chemins, des intérêts et des styles différents, et chaque année de vieillesse apprend également à vous connaître de plus en plus profondément et plus près de votre moi authentique. C'est notre façon de trouver le but de votre vie — et j'ai trouvé le mien grâce à la fabrication de bougies.
Au premier cycle, j'ai étudié la kinésiologie. Au début de ma scolarité, je ne savais pas exactement ce que je voulais faire, mais j'ai choisi le diplôme en fonction de mes intérêts pour les sports et les soins de santé. Je viens d'une famille de professionnels de la santé, alors j'ai toujours supposé que je finirais par travailler dans ce domaine aussi. Mes parents m'ont appris qu'un travail significatif est un travail où vous pouvez aider les autres, et c'est ce qui m'a lancé dans mon cheminement.
À la fin de mon diplôme, j'avais acquis une grande expérience en thérapie sportive, en exercice, en réadaptation, en biologie, etc., mais le domaine qui m'a le plus passionné était l'adaptation et l'adaptation pour les personnes handicapées. Je n'ai eu qu'une seule classe au cours de mes quatre années d'études qui m'a appris cela, mais lorsque j'ai pris le cours, j'ai sauté sur l'occasion de faire un stage avec les Jeux olympiques spéciaux et je me suis porté volontaire pour animer un programme de thérapie en piscine pour un adolescent atteint de paralysie cérébrale. Au cours de ce semestre, j'ai tissé un lien fort avec l'adolescent et sa mère et nous avons décidé de continuer à nager une fois mon contrat d'expérience de travail terminé.
J'ai été embauché pour nager une fois par semaine pendant 6 à 8 mois de l'année, et parfois je visitais leur maison pour faire des séances de thérapie et des étirements sur terre. Nous l'avons fait pendant 7 ans, jusqu'à ce qu'il ait 20 ans. Faire partie de la vie de cette famille et être témoin de leur dévouement à faire en sorte que leur fils vive une vie pleine et riche a été une expérience qui a changé ma vie. Dans tous les beaux moments, j'ai aussi vu les moments les plus difficiles : l'épuisement des visites médicales, les allers-retours pour obtenir du soutien financier et les difficultés d'élever un enfant handicapé dans un monde qui n'offre pas l'égalité des chances. Cela m'a vraiment ouvert les yeux sur les difficultés que ce monde peut être pour les personnes vivant avec un handicap et leur famille, et cela a suscité mon désir de trouver une carrière où je peux aider cette communauté.
Milk Jar n'était pas ma première tentative d'emploi avec ma nouvelle passion. Mon plan initial était d'obtenir ma maîtrise en ergothérapie. Malheureusement, c'était un programme concurrentiel et je n'ai pas été accepté. J'étais déçu, mais je n'aurais toujours pas échangé ces soirées entre amis contre quelques jours supplémentaires d'études. Je suis un ardent défenseur de vivre pleinement la vie, donc je n'ai aucun regret — et tout arrive pour une raison ! Entrez le pot de lait.
L'idée de créer Milk Jar m'est venue, environ quatre ans après la fin de l'école, à une époque où je me sentais complètement perdu. J'avais occupé quelques emplois qui m'intéressaient beaucoup, mais aucun d'entre eux ne m'a donné l'impression d'avoir l'impact dont je savais que j'étais capable. Je fabriquais des bougies dans ma maison pour expérimenter la cire de soja lorsque j'ai appris que brûler des bougies ordinaires en cire de paraffine libérait dans l'air des substances cancérigènes et de la suie qui pouvaient causer des problèmes respiratoires et d'autres problèmes de santé.
J'ai déjà mentionné que j'adorais allumer des bougies et que j'en avais dans toutes les pièces de ma maison. En raison de ma famille et de mes antécédents en kinésiologie, le choix d'options de vie saines a toujours été important pour moi. J'aurais pu commencer à acheter d'autres bougies faites avec des cires naturelles, mais ça m'a semblé assez facile à fabriquer moi-même — et plus amusant ! J'ai vite compris que ce n'était pas si facile, mais j'ai aimé apprendre à mélanger les parfums, les récipients, les cires et les mèches. Et ma pièce préférée pour la fabrication de bougies ? Développer des senteurs qui capturent un souvenir, un lieu ou un sentiment.
Après une année passée à fabriquer des bougies et avoir eu l'impression de ne pas être liée à la communauté des personnes handicapées qui me tient tant à cœur, j'ai décidé en avril 2016 de lancer une entreprise vendant mes bougies qui ferait don d'une partie de ses bénéfices à des organisations qui faisaient un travail extraordinaire. J'ai lancé Milk Jar en novembre et j'ai contacté l'Association canadienne pour le ski handicapé et lui ai offert de faire don de 1$ provenant de la vente de chaque bougie l'année suivante.
J'étais tout aussi terrifié que ravi de me lancer dans l'entrepreneuriat. Je n'avais aucune idée de ce que je faisais, et encore moins de gérer une entreprise, mais j'étais passionné par la création d'une entreprise qui était plus que de simples Milk Jar. En insérant un objectif philanthropique dans Milk Jar dès le début, tous mes nerfs quant à savoir si elle réussirait ou échouerait n'avaient pas d'importance. Cela aurait déjà été un succès même si j'avais fait un don de 50$. La première année, nous avons fait don de 2 000$ à CADS Calgary.
Aujourd'hui encore, Milk Jar a fait don de plus de 100 000$ à divers organismes sans but lucratif, dont CADS Calgary, Entre Friends et PaceKids Programs. L'année dernière, nous sommes devenus un employeur inclusif, en embauchant des personnes handicapées dans notre communauté pour aider à fabriquer à la main les produits que nous fabriquons. Cela a fondamentalement changé la culture de notre entreprise, nous éprouvons plus de joie au travail et tout le monde est plus motivé. Nous apprenons les uns des autres tous les jours. C'est une belle atmosphère d'être entouré de gens qui peuvent sembler différents de nous, mais qui reconnaissent que nous voulons tous des choses similaires dans la vie. Jamais dans mes rêves les plus fous je n'ai pensé qu'une petite entreprise locale pourrait amasser autant d'argent et toucher autant de vies que Milk Jar en cinq ans. J'ai finalement trouvé mon but — et ce n'était pas quelque chose que j'attendais pour me trouver — je l'ai créé.
J'ai beaucoup appris au fil des années de création et de gestion de cette entreprise, et s'il y a une chose que vous retirez de la lecture de ceci, c'est de vous demander quoi d'autre? Qu'est-ce que votre entreprise fait d'autre que sa vente évidente de produits ou de services ? Qu'est-ce que votre entreprise représente de la valeur et contribue à ce que vous sortez du lit en ces jours difficiles ? Et croyez-moi, vous les aurez. Comment avez-vous ajouté à votre entreprise un objectif auquel vous pouvez parler, qui vous passionne et dont chaque membre de votre équipe peut être fier ?
Une entreprise soucieuse sera votre meilleur retour sur investissement. Aujourd'hui plus que jamais, les gens veulent savoir que leur argent est dépensé pour des entreprises soucieuses de la durabilité économique et sociale. Lorsque vous montrez que votre entreprise est plus qu'une simple affaire de vente, vous aurez des partisans à vie qui se consacreront à vous aider à réussir.
Il y a beaucoup d'iniquités dans ce monde. Soutenir une cause importante qui élève votre communauté peut prendre plusieurs formes : don, bénévolat, plaidoyer, se faire des amis, etc., et c'est vraiment agréable de consacrer votre temps, votre énergie et/ou votre argent à des initiatives qui en ont besoin et qui en bénéficient.
Je crois qu'il est de notre devoir de prendre soin les uns des autres et de notre planète, et c'est la façon de mener une vie déterminée. Être propriétaire de sa propre entreprise est un privilège. Un privilège qui devrait être utilisé pour rendre ce monde meilleur pour les autres, et non pour nous rendre meilleurs que les autres. Si nous pouvions tous bénéficier des mêmes possibilités, accès et traitement, alors quel monde magnifique nous vivrions.
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À propos de l'auteur
Holly Singer est une entrepreneure et philanthrope de 32 ans pleine de compassion et inspirante. Elle a grandi à Victoria, en Colombie-Britannique, a déménagé à Calgary pour y étudier. Depuis, elle a construit Milk Jar à ce qu'elle est aujourd'hui dans ce qu'elle appelle aujourd'hui sa maison. Holly aime se détendre à la maison avec son chien Bowie et prévoit faire un voyage de plongée en Indonésie dans un proche avenir.
Pour en savoir plus sur Holly, consultez milkjar.ca ou sur Instagram à @milkjarcandleco
Je m'appelle Emily O'Brien. Je suis le fondateur de Comeback Snacks, une entreprise de pop-corn que j'ai fondée alors que j'étais dans une prison fédérale canadienne.
Mon parcours entrepreneurial a commencé parce que j'ai commis des erreurs et que je croyais pouvoir faire plus — dans ma vie et pour le monde — que ce que ma peine d'emprisonnement a fait pour moi. Mon entreprise a commencé dans une cuisine de prison avec des grains de maïs soufflé, de la créativité et une volonté implacable de créer une nouvelle vie pour moi et les autres.
Aujourd'hui, notre pop-corn est présent dans plus de 700 magasins à travers le Canada et aide d'autres personnes à faire leur retour en menant des efforts visant à réduire la stigmatisation des personnes incarcérées. Nous aidons à façonner les politiques à différents paliers de gouvernement pour donner aux gens une seconde chance dans la vie et la possibilité de la saisir.
Depuis que j'ai lancé Comeback Snacks, j'ai ce qui me semble être une énergie illimitée : je vais me rendre dans plusieurs villes en une journée, engager les clients et les clients, parler publiquement de mon expérience et garder le pied sur la pédale d'accélération.
Pourquoi ? Parce qu'à mesure que Comeback Snacks grandissait et se développait, son impact augmentait aussi sur les plans financier, social et personnel. Un sous-produit imprévu de cette entreprise était la mesure dans laquelle la composante constructive et habilitante de l'entrepreneuriat s'est concrétisée. Je ne savais pas que ça allait arriver jusqu'à ce que je feutre c'est. J'ai réalisé que c'était l'essence même de mon entreprise, de ma mission et de mon parcours. C'est pourquoi je fais ce que je fais, 7 jours par semaine, 365 jours par année.
Cette prise de conscience — ou le cœur de mon parcours professionnel — est ce que j'appelle profit émotionnel. Pour moi, c'est le sentiment de satisfaction et de sens que mon entreprise contribue au monde et aide mes employés et les autres à grandir et à réussir. Le profit émotionnel est réalisé lorsque, au fur et à mesure que nous bâtissons notre entreprise, son impact positif sur le monde nous façonne et nous construit en retour.
À quoi ressemble le profit émotionnel ? Il prend de nombreuses formes.
Un courriel d'un inconnu expliquant comment mon histoire les a aidés à apporter des changements positifs dans leur propre vie. Une publication sur les médias sociaux « partager » ou commenter. Un message texte ou un simple appel téléphonique décrivant mon propre chemin a aidé d'autres personnes à trouver et à naviguer dans leur propre chemin.
Vous ne savez jamais comment votre propre histoire de vie sera découverte, quand et par qui. Ce sont les interactions positives avec des auditoires inattendus qui vous rappellent vos efforts pour faire une différence — c'est là que vous trouverez un profit émotionnel. Ce n'est pas un gain financier en soi. Mais des études ont montré qu'une fois que nous avons suffisamment d'argent pour se nourrir et se loger, les êtres humains ont plus besoin que d'argent. Nous cherchons à avoir du sens.
Pour que Comeback Snacks fonctionne, je dois gagner plus d'argent que je n'en dépense. C'est l'essentiel pour les propriétaires d'entreprise. Quand j'ai commencé, mon objectif était de gagner de l'argent, de briser les stigmates et d'aider les autres. Je partage ces réalisations avec les personnes extraordinaires que j'ai embauchées qui respectent mon organisation, travaillent fort et partagent son objectif et sa vision.
Mon véritable « profit » ne vient pas de la banque, mais de la façon dont j'ai concilié mon passé difficile avec mes visions positives pour l'avenir. Ce faisant, je peux maintenant aider les autres qui ont besoin d'un « retour » et avoir une seconde chance dans la vie — comme moi.
Bien sûr, vous avez besoin de profits financiers pour maintenir votre entreprise à flot, mais vous avez également besoin d'un lien émotionnel — un profit émotionnel — pour vous maintenir en cours de route. Le profit financier de mon entreprise provient d'un produit que j'adore ; le profit émotionnel provient du fait que l'entreprise derrière ce produit change le monde d'une manière que j'ai toujours voulu.
Le signe le plus vrai de réussite entrepreneuriale n'est pas simplement de gagner de l'argent, mais donner du sens — et cela peut avoir beaucoup plus d'impact et de pérennité pour vous et pour votre entreprise. Cela demande de la croissance, de la réflexion et du temps. Si vous adoptez ces qualités, le profit émotionnel est ce que votre entreprise peut réaliser pour vous si vous êtes prêt à grandir en tant qu'être humain et à trouver un sens à l'extérieur de vous-même que votre entreprise aide à maintenir.
J'espère que vous découvrirez votre propre voie vers le profit émotionnel, quelle que soit la source que vous trouvez.
Quatre façons de réaliser un profit émotionnel :
- Nous ne pourrons jamais échapper à notre passé. Arrêtez de fuir les erreurs, devenez-les et utilisez les leçons qui en découlent — même si elles sont douloureuses — pour bâtir un avenir meilleur pour vous-même et pour les autres autour de vous.
- Nous ne savons jamais où ni quand nos meilleures idées émergeront, alors adoptez une attitude d'ouverture pour embrasser le nouveau et l'inattendu de la vie. L'idée d'une vie peut émerger au moment et à l'endroit où vous vous y attendez le moins.
- Avec le recul, c'est toujours 20/20. pardonnez-vous et pardonnez-vous aux autres pour les erreurs commises dans le passé. L'énergie que vous avez déjà dépensée pour vos souvenirs peut être réorientée et mise à profit vers votre avenir et votre entreprise !
- Efforcez-vous d'aider les autres personnes liées à votre vie et à votre entreprise, et croyez au pouvoir de donner une seconde chance aux personnes dans le besoin.
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À propos de l'auteur
Emily O'Brien est la fondatrice de Comeback Snacks, une entreprise de pop-corn qui change le statu quo. Anciennement incarcérée, Emily s'est donné pour mission de créer une plateforme pour lutter pour obtenir des chances équitables de ceux qui ont été touchés par le système de justice. La reconnaissance de ses efforts l'a amenée à recevoir le prix de service communautaire du jubilé de platine de la Reine de la Chambre des communes et le prix Entrepreneur de l'année en 2022, ainsi que le prix Femme de distinction décerné en 2020 par la YWCA.
Comme n'importe quel autre propriétaire de petite entreprise le sait, le café est quelque chose que nous consommons lorsque nous sommes fatigués, débordés, décevante et franchement, je m'ennuyais. Le café est un consommable de confort, et si nous pouvions en avoir une intraveineuse pour passer les séances de travail de fin de soirée, nous le prendrions probablement.
Je ne suis pas un défenseur de la culture hustle, mais c'est certainement quelque chose qui m'est ancré en tant qu'enfant de parents immigrants. La culture de l'agitation peut être épuisante sur le plan mental, et souvent, vous finissez par vous battre parce que vous n'avez pas atteint la définition de « succès » de quelqu'un d'autre. Les immigrants, comme mes parents, n'avaient pas d'autre choix que de se défaire. Cependant, en tant que millénaire qui a grandi au Canada, mes choix étaient très différents.
Démarrer une marque de café n'était certainement pas ce que j'avais en tête quand je grandissais. Venant d'une famille immigrante qui a échappé à la guerre et à la terreur au Vietnam, tout ce que vous entendriez chez vous, c'est « allez à l'université ! soyez médecin ! soyez avocat ! » J'étais conditionné à croire que ce genre de carrière était le seul moyen de réussir et d'assurer un avenir heureux et stable.
Je ne reproche pas du tout à mes parents d'avoir pensé de cette façon. Ils n'ont jamais eu la chance d'aller à l'école primaire, et encore moins à l'université. Ils voulaient me guider dans la direction de leur idée de la stabilité — un avenir qui ne nécessiterait pas les luttes qu'ils devaient traverser pour venir au Canada, ne pas connaître l'anglais ou posséder des compétences « souhaitables ».
Alors, j'ai fait ce qu'on m'a dit et je suis allé à l'université pour AutoCAD Drafting and Design et j'ai suivi un programme de 18 mois menant à un diplôme. J'ai poursuivi mes études en suivant un programme de design d'intérieur de deux ans et j'ai passé un semestre entier à m'entraîner à dessiner des lignes droites parce qu'on nous a dit que nous devions savoir comment dessiner des plans sans règle. Puis il y a eu ce cours sur l'histoire de la couleur. Inutile de dire que je n'étais pas inspiré et démotivé. Je savais qu'il était temps de poursuivre une carrière qui me passionne, alors j'ai lancé une entreprise axée sur le seul article que j'ai passé la plupart de mes journées à acheter : le café !
Alors que la plupart de mes amis et cousins ont poursuivi leurs études au collège ou à l'université, j'ai passé sept mois à m'approvisionner en café et en emballage de LAM Beverages, et à planifier le site de commerce électronique, le fret et le lancement de la marque. J'ai gardé la tête baissée et je n'ai parlé à personne de mon idée. Non pas parce que je pensais que quelqu'un volerait mon idée (chaque seconde, il y a quelqu'un quelque part dans le monde qui pense probablement à votre idée d'entreprise) mais parce que je ne voulais pas que quelqu'un m'ait empêché de lancer mon entreprise. Je ne voulais pas entendre de négativité. Je ne faisais pas ce qui était considéré comme normal aux yeux de qui que ce soit. Je savais que j'avais juste besoin de lancer et de rouler avec les coups de poing.
Le 21 septembre 2020, j'ai lancé LAM Beverages. Quelques heures se sont passées et il n'y a pas eu de ventes. Je commençais à m'inquiéter. Est-ce que j'ai mal planifié ? Est-ce que j'ai suffisamment attiré mon auditoire avant de lancer ? Est-ce pour ça que mes parents m'ont dit d'aller à l'école de médecine ? J'ai fermé mon ordinateur portable et j'ai décidé de me concentrer sur d'autres choses. À la fin de la journée, j'ai reçu mes 10 premières ventes. J'étais ravis !
Ce n'était toujours pas le bon moment pour le dire à mes parents. Je savais que si je leur parlais de LAM Beverages, ils me demanderaient si je serais confiant de survivre grâce à un chèque de paie de l'entreprise — et je ne pensais même pas à prendre un chèque de paie pour la première année. J'avais besoin de réinvestir chaque centime que j'avais réalisé dans l'entreprise, donc la réponse aurait été la suivante :non, je ne peux pas survivre uniquement à l'extérieur de l'entreprise pour le moment. » J'ai plutôt gardé mon emploi à temps plein et j'ai également consacré des heures à temps plein à LAM Beverages.
Après le premier mois de vol, j'ai commencé à me sentir à l'aise de parler de LAM Beverages à mes amis et à ma famille. Honnêtement, j'avais peur de faire connaître mon entreprise à qui que ce soit jusqu'à ce que j'aie une preuve sociale valide. Plus important encore, je ne voulais pas décevoir ou embarrasser mes parents. Je ne voulais pas qu'ils sachent que j'avais passé les sept derniers mois à planifier une entreprise qui aurait pu s'avérer être un échec.
Dans la culture est-asiatique, malheureusement, il est très courant de comparer vos enfants à la réussite d'un autre enfant. Nous n'en parlons pas assez parce que c'est tabou, mais c'est une expérience terrible et incroyablement inconfortable. Je ne voulais pas être que enfant qui n'est pas allé à l'université ET j'ai eu un travail parallèle qui a fait mal à qui les amis de mes parents utiliseraient pour comparer leur enfant. Je voulais rendre mes parents immigrants fiers. Je voulais qu'ils sachent que tout ce qu'ils ont fait pour venir au Canada et subvenir aux besoins de leur famille avait fonctionné — que nous vivons maintenant le rêve canadien : être heureux, en sécurité, en bonne santé, poursuivre nos rêves (quels qu'ils soient) et nous efforcer constamment d'atteindre nos objectifs.
Un an plus tard, mes parents s'impliquent volontiers ; ils m'accompagnent occasionnellement à mes salons professionnels et m'aident à déballer mon inventaire, à emballer mes commandes et à m'aider pour tout ce dont j'ai besoin. J'adore pouvoir discuter de mon entreprise avec mes parents chaque semaine et obtenir leur avis sur de nouveaux échantillons de produits. J'adore pouvoir partager ce parcours entrepreneurial avec eux.
Je me suis rendu compte que la peur que j'avais de décevoir mes parents n'était que mon propre reflet de moi-même. I pensée Je n'étais pas convaincu que je m'en tiendrais bien à leurs yeux. C'était un mécanisme d'autodéfense que j'avais créé dans ma propre tête. Ce n'était pas parce que l'entreprise ne se portait pas bien, c'était parce qu'elle ne se portait pas bien assez à mes propres yeux.
Rome ne s'est pas construite en un jour et votre famille et vos amis ne s'attendent pas à ce qu'elle le soit. Faites confiance au processus et croyez en vous. C'est tout ce qui compte.
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À propos de l'auteur
Pour en savoir plus sur Christy, consultez www.lambevy.com ou sur Instagram à @LamBeverages
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