Comment vendre en Chine le jour des célibataires 2023

QU'EST-CE QUE LA JOURNÉE DES CÉLIBATAIRES ?

Passez la Saint-Valentin, les célibataires veulent aussi s'amuser ! Journée des célibataires en Chine le 11 novembre (11/11 — tous les célibataires !) a été conçu à l'origine par un groupe de titulaires d'un baccalauréat collégial qui souhaitaient des vacances dédiées pour célébrer leur célibataire. Puis en 2009, en repérant une opportunité, le leader de la Chine commerce électronique marketplace Alibaba a commencé à promouvoir la Journée des célibataires en tant qu'événement spécial de vente. Depuis lors, c'est devenu une aubaine annuelle où il n'est pas rare que les ventes atteignent dix fois plus qu'une journée de magasinage moyenne en Chine.

Alors, comment votre entreprise de commerce électronique peut-elle prendre une part de ce gâteau très lucratif ?

Peut-être vendez-vous déjà à des acheteurs chinois par le biais d'un marché en ligne comme Amazon ou Alibaba, ou peut-être que vous expédiez à l'étranger à des clients là-bas via votre propre site Web de commerce électronique. Quoi qu'il en soit, c'est maintenant le moment de se préparer. Voici comment...

JOURNÉE DES CÉLIBATAIRES 2023 : CE QU'IL FAUT SAVOIR

C'est la plus grande journée de shopping au monde

Les soldes de la Journée des célibataires sont plus importantes que le Prime Day d'Amazon et le Black Friday combinés ! (1) En 2021, les ventes en ligne sur JD.com et Alibaba, les principaux sites de commerce électronique du pays, ont atteint 139 milliards de dollars américains (2), établissant un nouveau record.

Ce n'est pas seulement limité à la Chine

L'aubaine du shopping prend de l'ampleur partout dans le monde. Une analyse a permis de suivre 290 000 marques de plus de 90 pays et régions participant aux ventes de Tmall pour la Journée des célibataires en 2022 (3). De ce nombre, 70 000 le faisaient pour la première fois. Votre entreprise se joindra-t-elle à eux cette année ?

Tmall Global est votre porte d'entrée sur le marché chinois

En tant que plus grande plateforme de commerce électronique en Chine, vous avez probablement entendu parler d'Alibaba⁴, une entreprise B2B reliant les exportateurs en gros de la Chine à des pays du monde entier. La chose que vous devez savoir est Tmall Global⁵, la plateforme B2C dédiée d'Alibaba spécialement conçue pour les entreprises étrangères. Il permet aux vendeurs transfrontaliers de construire des vitrines virtuelles et d'expédier des produits à des clients chinois sans avoir besoin d'une entité physique dans le pays ou d'une licence commerciale chinoise. Vous pouvez également accepter les paiements dans votre devise locale.

Il y a de la place pour tout le monde

La Journée des célibataires n'est pas réservée aux grands détaillants. Au cours des 28 premières heures de ventes de 2022, les volumes de transactions de 50 000 petites et moyennes entreprises (PME) et de 70 000 PME commerçants ont augmenté de 100 % (6).

Les acheteurs chinois aiment acheter auprès de marques étrangères

Selon un sondage effectué auprès des acheteurs de Tmall Global⁷, les principales raisons pour lesquelles ils achètent des marques transfrontalières sont les suivantes :

Informations importantes à prendre en compte lorsque vous planifiez votre campagne de marketing pour la Journée des célibataires !

La diffusion en direct est une grande entreprise

Bien que relativement nouveau en Occident, la diffusion en direct est extrêmement populaire en Chine depuis des années. Les clients apprécient de pouvoir en apprendre davantage sur un produit, tandis que pour les entreprises, cet engagement entraîne de plus grandes conversions.

Le défi pour les marques étrangères est de trouver une plateforme d'hébergement vidéo avec l'autorisation pertinente en Chine. Au lieu de cela, ils pourraient s'assurer que leurs listes de produits comportent de nombreuses photos haute résolution, des didacticiels vidéo et des guides pratiques, tout en répondant rapidement aux questions des clients sur les médias sociaux.

La durabilité entre dans la conversation

Bien que la Journée des célibataires soit associée à une consommation excessive, en 2021, Alibaba s'est concentré sur la viabilité en s'associant à 14 marques pour promouvoir une production plus verte.

Les consommateurs adoptent également des choix plus réfléchis : plus de 33 millions d'entre eux ont acheté des produits écologiques sur Tmall et Taobao lors des soldes de la Journée des célibataires 2022⁸. Pendant ce temps, les recherches par mots-clés sur des sujets verts, y compris « économie d'énergie » et « faible émission de carbone », ont augmenté en flambée JD.com⁹.

Stratégies de la Journée des célibataires sur laquelle se concentrer cette année

• Faites vos recherches

Pour plaire aux consommateurs chinois, vous devez connaître leurs comportements d'achat et leurs préférences. Heureusement, nous avons fait la recherche pour vous : plongez dans notre dévouement Guide de pays de la Chine pour toutes les informations locales dont vous aurez besoin.

• Optimisez votre site Web de commerce électronique pour mobile

Le commerce mobile domine la Journée des célibataires, alors assurez-vous que vos clients ont un expérience simple, rapide et intuitive — sinon ils abandonneront leurs chariots.

• Traduisez votre contenu

Assurez-vous que la copie de votre site Web et les messages marketing sont convertis dans la langue locale pour les navigateurs étrangers.

• Offrez le paiement en Yuan

Fournir des options de paiement et des passerelles où les transactions peuvent être effectuées en monnaie chinoise.

• Utilisez le numéro 11 comme crochet

Offrir un rabais de 11 % sur les articles soldés, par exemple, montrera que votre marque se joint au plaisir !

• Offrez une livraison rapide

Les consommateurs chinois pourraient être dissuadés d'acheter auprès de marques étrangères, car ils pensent que leurs commandes seront retardées. En vous associant à DHL, vous pouvez offrir à vos clients une livraison express internationale. Assurez-vous simplement de le mettre en évidence sur votre page d'accueil pour inciter les acheteurs.

• Surveillez votre inventaire de près

Si quelque chose est épuisé, vous devez être prêt à changer rapidement pour promouvoir un autre objet à la place.

Le plaisir ne s'arrête pas après la Journée des célibataires ! La haute saison approche, avec le Black Friday, le Cyber Monday et Noël encore à venir. Pour obtenir des conseils pour vous aider à vous préparer, consultez notre site dédié conseils d'expédition pour les fêtes.

Références

1 — Forbes , novembre 2022

2 — CNBC, novembre 2021

3 - Feue.it, septembre 2023

4 - Alibaba

5 - Tmall Global

6 - Feue.it, septembre 2023

7 - Commerce numérique, juin 2022

8 ET 9 - Feue.it, septembre 2023