Comment se préparer pour le Black Friday
Vous cherchez des stratégies marketing du Black Friday ? À quelques semaines du grand jour — le 24 novembre — nous avons rassemblé quelques idées marketing du Black Friday pour aider votre entreprise à attirer plus d'acheteurs. Lisez la suite pour créer un peu de buzz !
Qu'est-ce que le Black Friday ?
Le Black Friday est le vendredi suivant l'Action de grâce aux États-Unis et marque traditionnellement le début de la saison des achats des Fêtes. Les détaillants offrent d'énormes rabais et des offres promotionnelles, et certains prolongent leurs heures d'ouverture. La journée est devenue un phénomène mondial, attirant un nombre record d'acheteurs à la recherche de bonnes affaires.
Pourquoi le Black Friday est-il bon pour les affaires ?
L'ampleur de l'événement signifie qu'il y a beaucoup de ventes à faire — pour les entreprises de toutes tailles. C'est une excellente occasion de transférer tout stock excédentaire que vous pourriez avoir avec des offres et des rabais alléchants.
79 % des consommateurs découvrent généralement une nouvelle boutique en ligne le Black Friday1, ce qui signifie qu'il y a de fortes chances que votre entreprise ait de nouveaux clients à travers ses portes en ligne le jour même. Et les nouveaux clients peuvent être convertis en clients réguliers, ce qui vous permet d'offrir une excellente expérience.
Planification de votre campagne marketing du Black Friday
Vous organisez une vente du Black Friday ? Excellent ! Il ne vous reste plus qu'à informer tous vos clients. Il n'est jamais trop tôt pour commencer — de nombreux chasseurs de bonne aubaine du Black Friday navigueront médias sociaux les jours qui précèdent pour planifier leurs achats. En réponse, certains détaillants proposent des « Black Friday Daily Deals » pour obtenir des ventes supplémentaires.
Se démarquer de ses concurrents grâce à ces stratégies de marketing du Black Friday
Créer une page de destination Black Friday
Les visiteurs de votre site Web doivent savoir immédiatement que vous organisez une campagne du Black Friday. Mettez vos meilleures offres au centre de votre page d'accueil, utilisez des titres en gras, des photos haute résolution et un appel à l'action fort. Un compte à rebours est un excellent moyen d'insuffler un sentiment d'urgence à vos transactions.
Assurez-vous que vos transactions sont concurrentielles
Regardez à quels prix vos concurrents vendent leurs produits — pouvez-vous égaler les prix ? Ou, mieux encore, aller plus bas ? Vous pouvez peut-être ajouter des cadeaux ou des échantillons à chaque commande — tout ce qui peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel.
Rassurer la satisfaction des nouveaux clients...
Attirer de nouveaux clients par le biais de vos boutiques en ligne en ce Black Friday est essentiel, mais il est tout aussi important de s'assurer qu'ils reviennent encore et encore. Criteo a demandé aux consommateurs : « Qu'est-ce qui vous ferait revenir chez une marque ou un détaillant que vous avez découvert le Black Friday ? » Les principales réponses ? Au-delà des « bonnes affaires » évidentes, livraison gratuite et rapide ont obtenu un score élevé2. Considérez si vous pouvez absorber le coût de la livraison gratuite ailleurs dans votre entreprise — cela en vaudra la peine si cela vous permet d'obtenir des ventes supplémentaires. En ce qui concerne l'expédition rapide, DHL Express est là pour vous !
... et n'oubliez pas de récompenser les fidèles
Envoyez un e-mail à vos clients existants avec un code de réduction Black Friday supplémentaire. Utilisez une copie attrayante pour les remercier d'avoir soutenu votre entreprise — ils apprécieront la touche personnelle. N'oubliez pas d'utiliser l'expression « Black Friday » dans la ligne d'objet — les courriels contenant cette expression ont un taux de clics de +64 %3.
Créer un guide de cadeaux Black Friday
Vous pouvez puiser dans AI créer des guides cadeaux uniques et personnalisés pour vos clients en fonction de leur historique de navigation et d'achat antérieur. Envoyez-les par courriel quelques jours avant le Black Friday pour que vous soyez sur leur radar.
Surveillez votre inventaire de près
Si quelque chose est épuisé, vous pouvez rapidement passer d'autres produits sur votre page d'accueil, et si quelque chose ne se vend pas aussi bien que prévu, soyez prêt à offrir d'autres rabais.
Expédition internationale
Sur les 195 pays du monde, on estime qu'environ 50 à 60 % célèbrent le Black Friday sous une forme ou une autre4. C'est donc le moment idéal pour réfléchir expédition à l'étranger .. si vous ne le faites pas déjà. DHL Express peut aider votre entreprise à vendre à l'étranger, en s'occupant de tous les tracas liés à la réglementation douanière, aux droits et aux taxes, afin que vos clients reçoivent leurs commandes sans délai, où qu'ils se trouvent.
Avec un compte DHL Express Business, vous bénéficierez d'un soutien logistique de la part d'experts pour aider votre entreprise à gérer la pointe de la saison.
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Références
1 ET 2 - Criteo, octobre 2021
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