6 principes de conception pour accroître l'engagement de votre site Web

Avez-vous déjà ressenti ce qui suit :

• Vous avez l'impression que votre site Web est « assez bon », mais maintenant il n'a pas l'impression qu'il reflète notre monde numérique en constante évolution.
• Vous cherchez une nouvelle façon d'atteindre votre communauté et d'établir des relations solides avec des clients potentiels chaleureux.
• Vous êtes prêt à améliorer votre marque de manière professionnelle en toute confiance afin d'augmenter votre impact et vos ventes.

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Je m'appelle Christine Lieu, et je suis l'experte derrière Dessins CL et le balado Brand Party. Mon premier plonage dans l'entrepreneuriat et la culture des entreprises en démarrage a été inspiré par une période de perte de ma vie, mais cela m'a fait réfléchir à la façon dont je voulais vivre ma vie pour aider les clients à créer un héritage audacieux.

Votre site Web est un portail vers votre magie. Vous y investissez (par le biais du domaine, de l'hébergement, etc.) et il devrait s'agir d'une plateforme qui vous permettra de rentabiliser votre investissement. J'ai dressé une liste de mes 5 meilleurs conseils pour optimiser les conversions pour votre site Web et quelques suggestions pour approfondir.

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1. Rendre votre conception conviviale

Pour créer une expérience mémorable, vous devez tenir compte de l'expérience utilisateur (UX). S'il est difficile de trouver les informations dont vos clients ont besoin et qu'il est difficile de naviguer dans les pages, ils partiront et il est peu probable qu'ils reviennent. Aujourd'hui, nous consultons les sites Web principalement par le biais de nos appareils mobiles d'abord et les ordinateurs portatifs et les ordinateurs de bureau ensuite. Assurez-vous que votre mise en page est réactive (adaptée aux différentes tailles d'écran), facile à naviguer d'une simple pression du doigt et que vous disposez de simples boutons CTA.

Bien qu'ils puissent atterrir sur votre site Web pour en savoir plus sur vous et ce que vous avez à offrir, assurez-vous que vos messages portent davantage sur la façon dont ils peuvent les aider. Afin de vous démarquer de vos concurrents et d'attirer de nouveaux clients, assurez-vous que votre conception, votre mise en page et votre composition créent une identité cohérente qui est également fonctionnelle et fait le travail rapidement. Vérifiez vos choix de couleurs, l'utilisation du logo, le style des photos et des éléments graphiques. Pour assurer la cohésion, assurez-vous d'utiliser quelques choix de police pour rationaliser l'apparence générale et faciliter la lecture pour les visiteurs.

Si vous pensez à une fois où vous avez vérifié la crédibilité d'une marque, il est plus que probable que vous ayez effectué une recherche sur son site Web. Selon Recherche Forrester, une bonne conception UX peut augmenter le taux de conversion de votre site Web jusqu'à 400 %, tandis que Invision a déclaré que 88 p. 100 des clients en ligne sont moins susceptibles de revenir après une mauvaise expérience. Les gestes des visiteurs sont inspirés par leur perception du design et de l'expérience globale.

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2. Créez une expérience tactile élevée et à faible effort

Considérez les étapes les plus intégrales du parcours de votre client. Y a-t-il beaucoup de levage lourd et manuel à faire ? Si tel est le cas, envisagez d'intégrer des outils pour vous aider à planifier votre calendrier, d'automatiser un questionnaire d'appels après-vente ou de créer un formulaire de contact directement sur votre site Web pour une correspondance en un clic. En effectuant le travail dès le départ, vous finirez par créer une expérience tactile pour que les visiteurs obtiennent ce dont ils ont besoin en un clic.

Les clients s'impatientent de plus en plus devant autant de contenu à notre disposition. Si vous cherchez à optimiser la vitesse et à stimuler votre référencement, vous pouvez :

• Assurez-vous que votre page se charge en quelques secondes pour augmenter les chances de votre visiteur de rester plus longtemps.
• Accélérez le temps de chargement de votre site Web en compressant vos images pour obtenir une taille ou une résolution de qualité plus petite. 72 ppp est la qualité de résolution requise pour tout ce qui est numérique.
• Nettoyez votre médiathèque si vous avez beaucoup de vidéos, surtout si elles sont diffusées en natif à partir de votre site Web.
• Intégrer des vidéos provenant d'autres plateformes
• Intégrer les infolettres à l'aide d'un bouton hyperlié
• Partagez un lien de calendrier intégré via un cadre.

3. N'oubliez pas que l'accessibilité est toujours importante

Vous devriez toujours tenir compte de l'accessibilité de votre site Web, d'abord pour faire preuve de compassion envers les visiteurs et deuxièmement pour atteindre un public que vous risquez de manquer. Lorsque vous choisissez des couleurs, vous voulez vous assurer qu'elles sont AODA conforme pour augmenter le contraste et la lisibilité pour ceux qui peuvent avoir des capacités visuelles différentes. Il est dit que par Université de Loyola, ils ont vu une augmentation de 80 p. 100 de la reconnaissance de la marque grâce à l'utilisation de la couleur. Évoquez l'ambiance que vous cherchez à refléter et pouvez l'utiliser stratégiquement pour mettre l'accent sur certaines actions et éléments. Créez plusieurs repères visuels, qu'il s'agisse de références photo pour un support visuel supplémentaire avec du texte de remplacement pour les actions des boutons indiquées et des repères visuels pour divers éléments, comme des flèches, pour demander plus loin.

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4. Fournir une preuve sociale

Selon Kinésie, 94 % des premières impressions sont liées à la conception. Bien sûr, il y a d'autres facteurs qui auront une incidence sur ce chiffre, mais l'influence de la conception sur ce jugement immédiat est trop importante pour être ignorée.

Vous pouvez ajouter des témoignages, des critiques et des articles de presse pour plus de crédibilité et renforcer la confiance avec votre communauté. Avec la possibilité de grandes zones de texte, déterminez ce qui est le plus pertinent pour les visiteurs qui visitent votre site Web. S'ils devaient jeter un coup d'œil à votre contenu, le fait de mettre en gras certaines parties sur laquelle vous voulez qu'ils se concentrent aidera à capter l'attention de la conception globale.

5. Soyez direct et clair au sujet des choix

La majorité des sites Web des petites entreprises n'ont pas suffisamment d'appels à l'action (CTA) sur leur site Web. Il se peut qu'ils ne prennent pas toujours les mesures que vous recommandez, mais cette invite aide vraiment à améliorer la familiarité et à encourager l'action. C'est comme faire pendre la carotte sans donner la friandise. Vous devez partager l'offre. Minimisez le nombre de choix pour établir un processus décisionnel clair pour vos visiteurs.

Assurez-vous que vos boutons sont tous stylisés avec la même forme et la même copie perçante. Avec la copie, assurez-vous qu'il est compréhensible ce que vous attendez de la prochaine étape et qu'il y a un lien hypertexte en conséquence. Avec les choix de couleurs, vous voudrez choisir parmi la palette de votre marque qui est utilisée pour mettre l'accent pour encourager une action lumineuse et inspirée. Études ont montré que les boutons de couleur rouge, orange ou verte obtiennent les taux de conversion les plus élevés, à condition qu'ils soient clairement identifiés sur la page.

6. Humanisez votre expérience

Rappelez-vous qu'il y a un humain derrière l'écran ! Les gens n'achètent pas de produits — ils achètent l'histoire et les solutions que vous avez à offrir. En savoir plus sur votre intention et votre objectif aidera à transformer ces créatrices de sites Web en convertisseurs.

Faites de votre mieux ! Incorporer des espaces blancs négatifs pour assurer une expérience respirante et lisible. N'oubliez pas que moins c'est plus.

Célébrez la création ! Expérimentez différentes façons d'optimiser les occasions et les conversions avec votre site Web en adoptant une approche centrée sur l'humain. Faites plaisir à vos nouveaux clients potentiels, à vos clients actuels et à votre communauté grâce à votre magie.

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À propos de l'auteur :

Christine Lieu est l'experte de CL Designs et du balado Brand Party. Elle aide les entreprises axées sur les objectifs à créer une image de marque cohérente, une conception Web et une création de contenu social cohérentes pour augmenter votre impact et vos ventes. Dire non aux visuels ternes et maladroits et oui à la cohérence, à la créativité et à l'efficacité constituent le cœur de son approche. Tel qu'il figure dans les listes New + Remarquables de Top 10 Canada Design et Apple Podcasts, le Brand Party Podcast offre des conseils amusants, honnêtes et précis que vous pouvez mettre en œuvre IMMÉDIATEMENT dans votre parcours entrepreneurial.

Christine a figuré dans le Top 10 des graphistes de Yahoo News à surveiller en 2021, a eu l'honneur d'être nominée pour le prix Women of Influence de RBC deux années de suite et a remporté des Digital Publishing Awards pour son travail sur le numéro quotidien des élections de Maclean's « Bulldog », Walmart Live Better et CBC Music.

En savoir plus sur Christine à christineldesigns.com ou sur Instagram à @_clieu ou @brandpartypodcast

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