10 victoires rapides pour améliorer votre logistique
Dans quelle mesure peut-il être difficile d'acheminer votre produit ou vos matières premières d'un point A à un point B ? La réponse est « extrêmement difficile, surtout sans le bon partenaire logistique. Une bonne logistique peut générer des profits, fidéliser la clientèle et servir de fondement à la réussite commerciale à long terme.
Alors, comment pouvez-vous optimiser votre logistique aujourd'hui ? Voici 10 conseils rapides pour transformer les problèmes logistiques en livraisons réussies.
Des opérations logistiques efficaces peuvent faire économiser du temps et de l'argent à votre entreprise tout en assurant une livraison rapide à vos clients. Bien que certaines améliorations nécessitent des investissements et de la planification, il y a des changements simples que vous pouvez apporter aujourd'hui pour améliorer l'efficacité. Voici 10 conseils pour améliorer votre logistique :
- Énumérez vos faiblesses et identifiez les changements
Déterminez les domaines de votre activité logistique qui peuvent être améliorés, comme la gestion des stocks, l'entreposage, la cueillette, l'emballage ou la facturation. Notez les mesures qui pourraient augmenter la productivité et les diviser en changements à court et à long terme.
- Mesurer le rendement
Établir des indicateurs clés de performance (KPI) précis pour cibler et mesurer les améliorations. Parlez à des experts en logistique, comme DHL, pour savoir quels types de mesures vous devriez suivre et ce que les chiffres signifient. Atteignez-vous les moyennes de l'industrie ou êtes-vous en deçà ?
- Demandez à vos employés
Les membres de votre équipe sur le terrain sont en première ligne et discutent avec les clients et les fournisseurs tous les jours. Cela en fait une ressource précieuse pour cerner les domaines à améliorer. Recueillir leurs commentaires et leurs idées, car ils ont souvent des idées pratiques sur les inefficacités et les solutions possibles. Envisagez de mettre en place des mesures incitatives pour motiver et récompenser l'amélioration du rendement. Ont-ils donné des résultats cohérents à temps ou ont-ils reçu des commentaires positifs des clients ? Assurez-vous que vos employés sont reconnus pour leur excellent travail logistique.
- Optimiser la disposition de l'entrepôt
Organisez votre entrepôt pour prioriser les articles populaires plus près de la station d'expédition tout en minimisant les goulots d'étranglement. Envisager des systèmes de rayonnage verticaux pour maximiser l'utilisation de l'espace. Utiliser un logiciel de gestion des stocks pour prévoir la demande et planifier les stocks en conséquence.
- Rationaliser l'emballage
Simplifier le processus d'emballage en permettant aux cueilleurs de placer les articles directement dans des boîtes préadressées. Utilisez des mini-imprimantes mobiles pour générer instantanément des étiquettes d'adresse. Le coût initial des imprimantes et des logiciels sera amortissé en quelques mois seulement.
- Offrir des options écologiques
Les consommateurs veulent de plus en plus d'options de commerce électronique plus durables, des options de livraison écologiques aux emballages recyclables. En 2020, seulement 58 % des consommateurs étaient prêts à dépenser davantage pour des options de commerce électronique durable. Deux ans plus tard, près de 90 % des consommateurs ont déclaré qu'ils seraient prêts à dépenser 10 % de plus ou plus pour des produits durables1. Vous pouvez lire notre guide pour des emballages plus écologiques ici.
- Obtenir de l'aide externe pour l'expédition internationale
Veiller à ce que les descriptions des marchandises soient exactes et détaillées et que les codes corrects du Système harmonisé (SH) soient corrects afin d'éviter les retards douaniers. Explorez des ressources telles que Boîte à outils DHL Express pour l'expédition internationale pour obtenir des conseils sur la stratégie de marque mondiale et la réduction de l'abandon de chariots
- Découpez intelligemment vos itinéraires de livraison
Certains articles semblent toujours être endommagés pendant le transport. Il vaut la peine d'analyser quels produits sont endommagés. Peut-être qu'il y a une tendance qui signifie que vous pouvez traiter ces emballages différemment. Évaluer la fiabilité des différents fournisseurs d'expédition — l'option la moins chère à court terme signifie parfois plus chère à long terme une fois que les articles endommagés et les clients perdus sont pris en compte. Envisagez également un logiciel de planification du chargement pour optimiser la façon dont les marchandises sont chargées pour un transport plus sécuritaire.
- Adoptez la technologie
L'IA, l'analytique et l'automatisation font des vagues dans le secteur de la logistique. L'adoption de l'IA dans la logistique augmente de 43 %2 chaque année, il est donc logique d'envisager sérieusement votre propre stratégie en matière d'IA. Explorez des solutions logicielles qui automatisent et optimisent des éléments de vos opérations logistiques, comme l'analyse des stocks, la planification du personnel et la gestion des stocks. La gestion et l'optimisation des itinéraires — s'assurer que les conducteurs empruntent le meilleur itinéraire pour effectuer toutes les chutes rapidement et économiquement — sont une application courante de l'IA et ce depuis plusieurs années.
- Mettre l'accent sur la livraison au dernier kilomètre
Selon le sondage auquel vous prêtez attention, le dernier kilomètre de votre processus logistique — acheminer le produit à votre client — se situe entre 41 %3 et 53 %4 du coût du cycle logistique total. En d'autres termes, c'est la partie la plus difficile. Le partenariat avec un expert en logistique fiable comme DHL peut améliorer l'expérience client en intégrant des options d'expédition express, sur demande et internationales dans votre processus de paiement. Assurer une impression finale positive en livrant les marchandises à temps et en excellent état et donner aux clients des mises à jour régulières sur le suivi : 82 % des consommateurs s'attendent à des mises à jour de suivi.5
La mise en œuvre de ces changements peut générer des gains rapides et améliorer vos opérations logistiques globales. Prêt à expédier ? Obtenez des informations essentielles sur le marché grâce au Boîte à outils DHL Express pour l'expédition internationale, ou parlez à l'un des 160 000 experts en logistique de DHL aujourd'hui.
Références
2 — IA interactive — DHL - Global
4 — Renseignements d'initiés, 2023
5 — Mon client, 2016
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