Si vous sentez que votre croissance stagne, voici cinq astuces simples et amusantes pour vous amener à sortir de votre zone de confort afin que vous puissiez définir un nouveau chemin et saisir les opportunités qui vous attendent.
Vous sentez que votre petite entreprise languit et que votre clientèle tarde à grandir? Vous n’êtes pas seul.
Toutes les petites entreprises vivent des hauts et des bas et chacune fait face à des difficultés qui lui sont propres. Ce qui compte, c’est comment on y réagit.
Quand on a l’impression que les affaires stagnent et que l’on vit une période d’incertitude ou d’anxiété, c’est peut-être un moment propice pour faire le point et apporter des changements qui peuvent favoriser la croissance et sortir de l’impasse.
Voici cinq astuces à mettre en œuvre pour sortir du marasme dans les périodes difficiles dans le monde de la petite entreprise :
1. Racontez votre histoire, parlez du comment et du pourquoi de votre entreprise, amenez vos clients dans les coulisses.
Créer un sentiment de connexion personnelle est l’un des facteurs les plus importants pour fidéliser la clientèle. Alors, ne craignez pas de baisser la garde et de vous dévoiler un peu au monde. Cela pourrait être la clé du succès pour votre petite entreprise. La clé est l’authenticité… aujourd’hui plus que jamais.
Comment faire?
- Racontez comment et pourquoi vous en êtes venu à faire ce que vous faites dans des balados, des blogues, des publications dans les médias sociaux (Instagram, LinkedIn, etc.) ou d’autres tribunes pertinentes.
- Montrez les coulisses de votre entreprise, ce qui se passe dans vos bureaux, ce que vous faites pendant une journée de travail. Vos clients aimeront vous voir dans votre élément et s’identifieront à vous.
- Enrichissez la section « À propos de nous » de votre site Web en y ajoutant des points de connexion et en exploitant les émotions de votre public. Allez au fond de vous-même et racontez qui vous êtes et pourquoi vous avez démarré votre entreprise.
2. Suivez l’actualité, les thèmes dans l’air et les conversations au Canada et ailleurs dans le monde et pensez à comment adapter votre produit ou service.
Ça peut être parcourir votre fil Twitter avant de commencer la journée, écouter le balado matinal qui résume les nouvelles d’actualité ou lire le journal quotidien; toutes les façons sont bonnes. L’important, c’est de rester à l’écoute. Cela vous permettra de comprendre ce qui se passe dans votre industrie et sur le marché mondial et possiblement, d’adapter votre positionnement.
Par exemple, quand arrivent les Jeux olympiques, vous pourriez présenter votre produit ou service en faisant le lien avec la performance, l’entraînement ou la préparation pour un événement d’une telle envergure.
Ou encore, à l’approche d’une fête, comme la Saint-Valentin, vous pourriez mettre de l’avant vos produits ou services comme des cadeaux qui s’offrent bien.
Bref, gardez les yeux ouverts et restez à l’avant-garde. Cela pourrait changer la donne pour votre entreprise.
3. N’ayez pas peur d’essayer de nouvelles stratégies, tout en misant davantage sur celles qui marchent déjà bien.
Si la croissance espérée n’aboutit pas, il est peut-être temps d’essayer de nouvelles stratégies de marketing et d’affaires.
Ne craignez pas l’échec. Même si une nouvelle initiative que vous avez prise tourne court, au moins vous en aurez appris davantage sur votre entreprise (et sur ce qui marche ou ne marche pas).
Les entreprises, grandes et petites, investissent de plus en plus dans leurs offres numériques. Alors, pensez à en faire autant. Multipliez vos outils de marketing en ligne, comme la publication de vidéos TikTok, la rédaction de blogues hebdomadaires ou la création de contenu pour votre groupe Facebook.
Explorez également d’autres occasions comme la possibilité d’offrir des ateliers en personne, d’établir des partenariats avec des entreprises locales ou d’écrire une chronique dans le journal local. Vous ne découvrez pas la formule magique à ne rien essayer. Vous pourriez fort bien tomber sur quelque chose qui a le potentiel d’accroître la notoriété de votre entreprise et auquel vous n’avez encore pas pensé.
Commencez par brasser des idées et n’ayez pas peur de prendre un risque ou deux ou trois. Votre petite entreprise vous remerciera.
4. Utilisez The Relationships MatrixMC pour explorer de nouvelles connexions.
La matrice des relations est un outil puissant pour vous aider à trouver des clients éventuels et à explorer des opportunités de partenariat plus rapidement et plus facilement que jamais auparavant.
C’est comme examiner au microscope toutes vos pistes de clients, toutes localisées en un seul endroit, juste là sous vos yeux.
Voici ce à quoi ressemble la matrice :
Le travail consiste à remplir chacune des cases en y inscrivant :
- Vos clients de rêve : les personnes susceptibles d’acheter chez vous
- Des pairs de l’industrie : des petites entreprises qui ont des services complémentaires ou des marques connexes avec lesquelles vous pourriez faire des promotions croisées
- Des partenaires stratégiques (strategic connections) : des grandes organisations qui pourraient appuyer votre petite entreprise
Puis de situer chaque client potentiel dans le temps :
- Passé : ceux avec qui vous avez déjà fait affaire qui s’inscrivent dans cette catégorie
- Présent : ceux avec qui vous êtes actuellement en lien qui font partie de cette catégorie
- Futur : ceux qui figurent sur votre liste de relations rêvées et où ils se trouvent
Téléchargez gratuitement le modèle de la matrice ici et commencez vite à la remplir!
5. Si vous vous sentez toujours bloqué dans vos ambitions de croissance, demandez-vous à quand remonte la dernière fois que vous avez eu du plaisir au travail
Croyez-le ou non, avoir plus de plaisir au travail peut effectivement aider à améliorer la productivité et à susciter de nouvelles idées.
Lâchez votre fou dans vos médias sociaux, encouragez vos collaborateurs à faire une pause danse sur l’heure du midi et engagez des conversations avec les clients dans le but de les surprendre et de les ravir.
Osez sortir de votre zone de confort : mettez le jeu et le plaisir à l’honneur au travail. Vous pourriez être surpris de voir à quel point une augmentation du facteur joie dans ce que vous faites déjà peut être profitable.
Lorsque l’entreprise stagne trop longtemps, on peut se sentir dans une impasse.
Cependant, quand l’on prend du recul et que l’on évalue objectivement la situation, il est possible que l’on découvre une opportunité pour apporter des changements positifs et écrire une nouvelle feuille de route.
Je serais bien heureuse de savoir laquelle des astuces proposées vous a été la plus profitable. N’hésitez pas à m’écrire sur Instagram @kelseyreidl.
À propos de l’auteur :
Après avoir travaillé pendant une décennie avec certaines des plus grandes marques alimentaires du Canada, Kelsely a fondé Visionary, Inc., un endroit où elle propose des cadres clairs et faciles pour ceux qui cherchent à faire le saut entrepreneurial.
Son expérience d’accompagnement en affaires hebdomadaire – The Visionary MethodMC – est un lieu où les personnes motivées, dynamiques et axées sur la croissance peuvent bénéficier d’un mentorat spécialisé pendant qu’elles lancent leur entreprise ou qu’elles démarrent un à-côté.
Kelsey anime également Visionary Life, un balado très suivi sur l’entrepreneuriat canadien. Dans chaque épisode, elle rencontre des propriétaires d’entreprises en ligne, des créateurs de marques, des spécialistes du marketing et des entrepreneurs pour discuter avec eux afin de décortiquer leur expérience de succès et leur sagesse.
Kelsey vit en Ontario, au Canada, avec son mari et Abby, un chiot rescapé.
